Hospital Veterinario CityVet

Muy buena experiencia con la Dra Denisse, la recomiendo mucho. Me ha tocado ir con dos mascotas de urgencia y en ambas ocasiones la atención increíble a pesar de pasar de las 11 de la noche. Es muy minuciosa, hace una inspección completa, realmente se interesa y te da el seguimiento adecuado.

Excelente servicio y atención. Los doctores tienen vocación y están preparados. Cuidaron a mi perra muy profesionalmente. Recomendados todos y el servicio de ahí

Dejé a mis dos perritas por 9 días. Ya las habíamos dejado anteriormente por periodos más cortos. Desde el inicio se nos indicó que enviarían fotos o videos diarios. Sin embargo, durante toda la estancia solo recibimos contenido en 3 días, y en varias ocasiones los mensajes tardaban horas en ser respondidos o no eran contestados. El día que las dejamos (domingo antes de las 12:00), nos comentaron que la doctora pasaría más tarde por ellas para llevarlas a su casa. No obstante, al revisar la ubicación con un rastreador que llevaba una de mis perritas, observé que seguían en la veterinaria durante la noche del domingo y hasta el lunes alrededor de las 2:00 p.m. Al preguntar por WhatsApp, nos informaron horas después que, por haberlas dejado en domingo, la doctora no las recoge ese día, sino hasta el lunes. El día de entrega también hubo confusión. Habíamos indicado previamente la fecha de recogida en el formulario, pero inicialmente nos dijeron que no tenían contemplado que pasáramos ese día. Después confirmaron que sí, tras revisarlo. Ese mismo día, cerca del mediodía, nos comentaron que probablemente no alcanzarían a bañarlas por temas de tiempo. Finalmente, las perritas sí fueron entregadas bañadas. Sin embargo, nos entregaron platos y correas que no correspondían a las nuestras, y los tapetes tuvimos que recogerlos al día siguiente. En general, la experiencia fue inconsistente en comunicación, seguimiento y organización.

Me recomendaron este lugar, inicié esquema de vacunación para mi perrita muy amable el doctor me explicó todo y respondió mis dudas

Muy buen lugar, atendieron muy bien a mi gatita que llegó grave. Te explican todo a detalle y además su trato con las mascotas es muy lindo. También te mandan videos y mensajes de como va avanzando el tratamiento y te responden muy amable y respetuosamente. Estoy agradecida con todo el equipo de ese lugar, se volvió en mi nuevo lugar favorito para atender a mis mascotas, muy recomendable ❤.