Robin Haus Suc Hidalgo

Le salvaron la vida a este pequeño llamado Jordan, eran las 9:00pm y fueron para poder atenderlo. Muy agradecidos con las chicas que cuidaron de él.

La clínica veterinaria en general es adecuada para consultas, análisis y procedimientos generales, el personal es amable y las instalaciones están bien. Sin embargo, en temas más especializados, particularmente en cuestiones renales, mi experiencia no fue positiva. Sentí que no siempre hubo total claridad sobre el pronóstico real o el beneficio esperado para mi perrita, y en algunos momentos también me quedó la impresión de que se seguían agotando procedimientos y tratamientos con pocas probabilidades de mejora, lo que puede generar falsas esperanzas o la percepción de prolongar tratamientos más de lo realmente conveniente. Considero importante que, ante padecimientos complejos, también se busque una segunda opinión especializada.

He llevado a mis perros aquí por los últimos 10 años a diferentes operaciones y he recibido una atención consistente de parte de los veterinarios; y con éxito en la recuperación de mis perros. El Dr. Carel ha sido un veterinario de confianza y estoy satisfecho con el tratamiento de mis perros. Si recomiendo la clínica ya que son profesionales.

Súper mala experiencia! Lleve a mi perrita porque no quería comer y la doctora dijo que era infección en el estómago. Me cobraron consulta de urgencia y bueno ahí todo bien, pero volvió a ponerse mal y como la doctora estaba enferma tuve que pagar la segunda consulta. Nos atendió un tipo muy déspota y que no parece veterinario, nos regañó por media hora y luego se dispuso a revisar a mi perrita. Nos dijo que era moquillo y lo hizo para que pagáramos la prueba porque claramente no lo era. Dicen que el moquillo se contagia súper rápido y que no sé que, cuando no le mencionamos que tenía una hermana y no estaba enferma. Estuvo adivinando y nos entretuvo como por 2 horas. Al final le mandó medicamento para la infección y resulta que tampoco era eso. Lleve a mi perrita a otro lado y de inmediato supo lo que tenía y hoy mi perrita está bien y pagué muchísimo menos que en este lugar. Súper mal servicio, mala atención, no parece que realmente sean veterinarios y solo te atienden para cobrarte y te hacen regresar para que sigas pagando y pagando. Ojalá se ahorren ir a este lugar!!

La atención de los doctores es buena, pero no me encantó, parece como si estuvieran cansados. Lo que si me molestó bastante y quisiera que hicieran algo al respecto es la chica de la recepción, me parece que se llama Yenifer (así lo nombró su compañera) cero actitud servicial, hasta podría decir que nefasta. Soy clienta desde hace 13 años que llevo a mi perro a estética y tener una recepcionista de esa "calidad" es muy malo porque me hacen sentir que me están haciendo un favor. Espero que hagan algo al respecto.